Opći uvjeti i upute rezervacije putovanja i kupnje turističkih aranžmana

Opće napomene

Ovi opći uvjeti i upute rezervacije te kupnje turističkih aranžmana sastavni su dio Ugovora (odnosno vouchera) koji su sklopljeni između Galacticanet d.o.o.turistička agencija(u daljenjem tekstu:agencija) i ugovaratelja putovanja,u daljnjem tekstu:putnik,  koji se prijavljuje za turistički aranžman.

Prijava,rezervacija,ugovaranje i uplate

 Za putovanje se putnik može prijaviti u poslovnicama Galacticaneta,kod drugih ovlaštenih agenata osobno,elektroničkim putem ili telefaksom. Potpisivanjem ugovora, vouchera ili prijavnice, odnosno diktiranjem broja svoje kreditne kartice kod kupnje usluga putem interneta, putnik u cijelosti prihvaća ove opće uvjete rezervacije putovanja koje je prethodno pažljivo proučio.Agencija je dužna dati sve relevantne informacije,kao i promidžbeni materijal koji su vezani za putovanje.Putnik se obvezuje dati sve podatke koje zahtijeva postupak rezervacije. Prilikom prijave, a u svrhu rezervacije odabrane usluge, putnik uplaćuje 30% cijene aranžmana (po osobi) osim ako u programu nije drugačije navedeno. Preostali iznos do pune cijene aranžmana uplaćuje se najkasnije 21 dana prije početka putovanja osim ako u programu nije drukčije navedeno (izuzetak je obročno plaćanje).Za plaćanje kreditnom karticom,istu teretimo za iznos izražen u kunama po prodajnom deviznom tečaju Zagrebačke banke na dan terećenja kartice.

Sadržaj i cijena aranžmana

U cijenu aranžmana (ukoliko na programu putovanja nije drugačije navedeno) najčešće se uključuje: usluge prijevoza, hotelske i ugostiteljske usluge i organizaciju putovanja.Na svakom programu putovanja istaknuta je cijena aranžmana sa sadržajem koji je u cijeni,a ona u pravilu uključuje:usluge smještaja,ugostiteljske usluge,usluge prijevoza(ukoliko na programu putovanja nije drugačije navedeno) i organizaciju putovanja.Ukoliko je navedeno, cijena može sadržavati i pristojbe zračnih luka,troškove stručnog vodiča i mjesnog vođenja,troškove ulaznica u  objekte koji se posjećuju i sl.
Također u svakom programu putovanja posebno je istaknuto što nije uključeno u cijenu aranžmana.U pravilu u cijenu aranžmana nisu uključeni:

• Ulaznice za objekte koji se posjećuju,
• Fakultativni programi(neobavezni),  
• Pribavljanje i izdavanje viza.
• Posebne usluge (jednokrevetna soba, posebna prehrana i sl.) putnik sam plaća i dužan ih je naručiti prilikom prijave putovanja.
•  Ako  putnik traži posebnu uslugu za vrijeme putovanja, plaća je na licu mjesta vodiču ili predstavniku Agencije, u valuti zemlje u kojoj se nalazi.

Pravo na povišenje cijene i pravo na otkaz zbog povišenja cijena

Cijene  putovanja utemeljene su na odnosu vrijednosti kune i stranih valuta. Galacticanet može zahtijevati povećanje ugovorene cijene ukoliko je nakon dana sklapanja ugovora došlo do:

• promjene valutnih tečajeva u odnosu na dan objavljivanja programa,
• promjena troškova prijevoza (goriva, cestarina i sl.),
• promjene tarifa hotelijera i prijevoznika. Galacticanet može o promjeni cijene putnika izvijestiti pismeno ili usmeno.

Dvadeset dana prije početka putovanja ugovorena cijena ne može se povećati, osim u slučajevima iz st.1 ovog članka.
Putnik može otkazati putovanje bez troška otkaza ako dođe do povišenja cijene više od 10% u odnosu na ugovorenu i to najkasnije u roku od 48 sati od primljene pismene obavijesti. Ne otkaže li putnik osobno dolaskom na prodajno mjesto Galacticenet ili pismenim putem u navedenom roku, smatra se da je suglasan s promjenom cijene. U slučaju otkaza putovanja zbog povećanja cijene većeg do 10% putnik/ugovaratelj putovanja nema pravo na naknadu štete.
Putnik se obvezuje prihvatiti povećanje cijene do 10%.
Objavljene cijene rezultat su ugovora Galacticenet s partnerima i ne moraju odgovarati cijenama istaknutima na licu mjesta u destinaciji u kojoj putnik boravi.